Die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) und lernenden Algorithmen macht selbstverständlich auch vor der Gebäude- und Anlagenbewirtschaftung nicht Halt. Zwar stehen wir, was die zukünftigen Möglichkeiten dieser Technologien angeht, sicherlich noch am Anfang, jedoch lassen sich diese Methoden schon heute gewinnbringend einsetzen.
Künstliche Intelligenz (KI)
Bei den Daten, die auf der C-Plattform gehalten werden, handelt es sich eigentlich immer um strukturierte Daten, sodass sich die Verwendung von lernenden Algorithmen technisch eher anbietet als die Nutzung der klassischen KI. In speedikon® C lassen sich verschiedene Algorithmen integrieren, mit denen Muster, Zusammenhänge oder typische Verhalten in den Daten erkannt und bewertet werden. Mit diesen Methoden werden unplausible Energieverbräuche automatisch identifiziert, bevorstehende Anlagenausfälle oder Verschleiß frühzeitig erkannt oder auch der Anwender über untypische Nebenkostenabrechnungen informiert. Kurzum nutzen wir und unsere Kunden schon heute diese modernsten IT-Methoden, um die großen Datenmengen schnell und effektiv auf Auffälligkeiten oder Handlungsnotwendigkeiten zu überprüfen.
In anderen Bereichen nutzen wir auch die Fähigkeiten von echter künstlicher Intelligenz. So unterstützt speedikon® C vollautomatisch bei der Klassifizierung und Verarbeitung von Hotline-Tickets und -Meldungen. Eine entsprechende KI analysiert und erkennt automatisch den Inhalt einer Hotline-Meldung, klassifiziert diese entsprechend den definierten Richtlinien und führt sie der Bearbeitung zu. Einfache Anfragen von Nutzern können ohne weiteres Zutun direkt durch die KI beantwortet werden. Das heute übliche zeitaufwändige manuelle Clearing und Sortieren von Meldungen ist somit nicht mehr notwendig.
Darüber hinaus forschen unsere Kollegen in unserem hausinternen B-IT Lab ständig an neuen Methoden und Möglichkeiten – bei Interesse sprechen Sie uns an.